Política de Devolução e Troca

A política de devolução e troca do Clube Canguru é simples e está baseada no exercício do direito do arrependimento, assim, aceitamos devoluções e trocas de planos por qualquer motivo em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Para troca e devoluções, contate-nos por meio do nosso chat ou no e-mail contato@clubecanguru.com.br

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Política de Entrega

A partir da confirmação do pagamento, temos no máximo 2 dias úteis para liberar o seu acesso aos conteúdos restritos a membros no clubecanguru.com.br. Se na contratação do seu plano você tiver o benefício de algum produto físico (exemplo: livro, camiseta etc), buscaremos enviar o mais rápido possível, porém, não nos responsabilizamos por demora do correio, tais como greves e outros. 

Política de Reembolso

No caso de troca ou devolução, o cliente tem mais 7 dias, a partir da data do registro do pedido de troca e devolução, para mandar de volta pelos correios qualquer produto físico atrelado ao seu plano. O envio e custos ficam por sua conta. 

Nós do Clube Canguru temos o prazo de 10 dias úteis para o reembolso do valor pago, conforme o meio de pagamento que você usou na contratação do serviço sendo que:

 

• Boleto Bancário não oferece a opção de reembolso, portanto, precisaremos pensar juntos num outro meio.

• A reversão de compra no cartão de crédito dependerá da data de fechamento da sua fatura e só poderá ser realizada mediante o banco emissor do cartão.